Glossaire du Marketing Sonore
Le son est une dimension de plus en plus importante pour les marques. Découvrez l’ensemble des définitions relatives au vocabulaire utilisé en marketing sonore.
ADN SONORE
Création originale qui retranscrit l’univers musical d’une marque en prenant compte de ses valeurs, sa personnalité et ses missions. Elle symbolise l’hymne de la marque : c’est un élément central de l’identité sonore. On y retrouve l’ensemble du vocabulaire musical de la marque.
ATTENTE TÉLÉPHONIQUE
Etape pendant laquelle une entreprise fait patienter un interlocuteur lorsqu’il appel un standard téléphonique. C’est un élément basique mais fondamental de l’identité sonore : c’est le premier point de contact avec les clients. Il est conseillé d’inclure une musique d’attente ainsi qu’une voix-off qui pourra profiter de ce moment pour donner des informations sur l’entreprise.
AUDIO DIGITAL
Ensemble de contenus audio diffusés à travers un canal de diffusion digital (web, assistant vocal, mobile). Ce terme englobe les podcasts, les plateformes de streaming musicale, les webradios et les spot radios diffusées sur ces supports.
AUDIO BRANDING
Démarche consistant à développer la communication et l’image d’une marque à travers la musique et l’utilisation du son. L’audio branding est une composante de la plateforme de marque.
CALLBOT
Un logiciel en capacité de comprendre les paroles d’un individu et lui apporter des réponses adaptées via une interface téléphonique. Il permet de traiter des demandes simples et rediriger l’appelant vers les services compétents en cas de demandes complexes.
CHARTE SONORE
Équivalent de la charte graphique pour le son, elle permet de cadrer l’utilisation d’éléments sonores par les collaborateurs de la marque. C’est donc un document qui permet de formaliser et unifier la communication sonore de l’entreprise.
DESIGN SONORE
La conception et le travail sur le son. C’est un domaine relativement vaste qui englobe à la fois la création de sonorités (ex: pour appareils et véhicules), la façon de mixer des instruments ou encore l’assemblage de différents éléments sonores.
HABILLAGE SONORE
L’ensemble des éléments sonores et musiques utilisés pour faire vivre un contenu vidéo ou audio. Par exemple : la musique en arrière plan d’un spot radio.
HYMNE DE MARQUE
Musique unique qui identifie et représente la marque dans sa communication. C’est une autre façon de parler d’un ADN sonore.
IDENTITÉ SONORE
Dimension audio de l’identité de marque. Autrement dit, c’est l’ensemble des éléments sonores émis par une marque, qui renvoient à un univers, des valeurs, une personnalité. Une démarche audio-branding consiste à maîtriser son identité sonore pour renforcer sa marque.
IDENTITÉ VOCALE
Image renvoyée par une marque au travers de l’utilisation de voix-off sur ses spots radios, podcasts, voicebots et vidéos. C’est une composante de l’identité sonore.
INDICATEUR SONORE
Signal sonore de courte durée utilisé notamment dans les applications vocales pour indiquer une erreur, une validation d’action ou un paiement, afin de renforcer l’expérience utilisateur.
LOGO SONORE (OU JINGLE)
Équivalent du logo visuel pour le son. C’est un court extrait musical (de 5 à 10 secondes) qui permet d’identifier la marque sur tous ses supports incluant de l’audio. On parle également de signature sonore.
MARKETING SONORE
Approche marketing qui utilise le son afin d’influencer positivement le consommateur sur sa représentation d’une marque. Il stimule les sens et évoque des émotions chez l’auditeur afin de renforcer le lien et la valeurs perçue d’une entreprise. Cette notion englobe différents aspects tels que : l’identité sonore, la sonorisation de point de vente, ou encore la synchronisation d’image avec les artistes.
PACKSHOT
La combinaison de l’animation du logo visuel et du logo sonore.
PODCAST NATIF
Contenu principalement narratif (de 2 à 50 minutes) créé spécialement pour un format audio. Celui-ci peut être utilisé comme contenu de marque pour présenter l’entreprise, ses services, et autres thématiques reliées à sa ligne éditoriale.
SPOT RADIO (ou SPOT AUDIO)
Message publicitaire audio de 20 à 40 secondes, diffusé à la radio ou sur toutes plateforme d’écoute.
VIRGULE SONORE
Transition sonore (env. 2 secondes) utilisée pour marquer un changement dans un contenu audio, video ou un événement.
VOICEBOT (OU ASSISTANT VOCAL)
Agent conversationnel basé sur des échanges vocaux entre l’utilisateur et l’interface. Un voicebot est capable d’interpréter le langage naturel et apporter une réponse audio à l’utilisateur grâce à une voix TTS. On retrouve des voicebots sur différentes VUI, tels que Google Home, Amazon Alexa, ou encore Microsoft Cortana.
VOIX TTS (text-to-speech)
C’est la version numérique d’un timbre de voix. Elle permet de générer des fichiers audio à partir de texte. Celle-ci est synthétisée à partir d’enregistrements d’une voix réelle.
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